Storingen op het spoor : Defecte trein
Soms kan een trein door een defect niet verder rijden. De gestrande trein houdt het spoor dan tijdelijk bezet voor andere treinen.
Driesporenbeleid
Bij een melding van een stilstaande trein probeert de vervoerder zo snel mogelijk de defecte trein te repareren. Lukt dit niet of niet snel genoeg? Dan zorgt de vervoerder er samen met de incidentenbestrijders van ProRail voor dat de gestrande reizigers verder kunnen.
Evacuatie
ProRail Incidentenbestrijding regelt een sleeplocomotief en materieel om reizigers te evacueren en de vervoerder bestelt bussen om reizigers naar hun bestemmings- of vertrekstation te brengen.
Wat betekent dit voor het treinverkeer?
Bij een defecte trein is het treinverkeer tijdelijk gestremd. Treinen worden omgeleid of vallen uit. Reizigers krijgen van de vervoerder een alternatief reisadvies. Als het spoor voor langere tijd bezet is, kan de vervoerder bussen inzetten.