Welk alternatief bieden jullie als een lift defect is?

Gebruikers die afhankelijk zijn van een lift kunnen contact opnemen met NS Klantenservice (030 235 7822). Dan wordt er gezocht naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je een station eerder uitstapt, om vervolgens met een taxi naar je eindstation te worden gebracht. De kosten voor de taxi betaalt ProRail.