Valt de spits echt niet te ontzien bij uitval?
Veelgestelde vraag
De uitval van een treinverkeersleider, omdat die bijvoorbeeld ziek wordt, is in veel gevallen vaak kort van tevoren bekend. Een collega moet dan heel snel kunnen inspringen of een dienst kunnen ruilen. Dat gebeurt nu ook al geregeld, maar dat lukt helaas niet altijd.
Iemand die net een nachtdienst heeft gehad kun je bijvoorbeeld niet dezelfde dag weer inzetten. Onze planners doen hun uiterste best om in zo’n geval de reizigershinder zoveel mogelijk te beperken.