Een overzicht : Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over het Nederlandse spoor, over stations en ons werk. Gebruik de zoekfunctie om direct de antwoorden te vinden op jouw specifieke vragen.
- Ik heb een vraag over vervangend vervoer. Waar kan ik terecht?
- Worden er altijd bussen ingezet bij grote storingen?
- Regelt ProRail vervangend vervoer bij werkzaamheden?
- Welke ambities heeft ProRail voor liften en toegankelijkheid?
- Hoe gaan jullie vandalisme aan liften tegen?
- Heb ik recht op de aanwezigheid van een werkende lift op het station?
- Wie is verantwoordelijk voor de liften op stations?
- Wat doe ik als ik afhankelijk ben van een lift die kapot is?
- Wat gebeurt er als een lift in storing komt?
- Waarom zijn er zoveel liften defect op stations?
- Waarom is soms niet goed zichtbaar of en waarom een roltrap stilstaat?
- Wat doet ProRail om roltrappen sneller te repareren?